Stadskanaal telefonisch bereikbaar voor doven en slechthorenden

STADSKANAAL – De gemeente Stadskanaal is sinds kort ook telefonisch bereikbaar voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking. Dit kan met Tolkcontact Teletolk, een dienst waarmee inwoners in Nederlandse Gebarentaal of via tekst contact kunnen opnemen met de gemeente. 

Met Tolkcontact Teletolk is het mogelijk telefonisch te communiceren met een gebarentolk of tekstbemiddelaar. De tolk vertaalt het gesprek van Nederlandse Gebarentaal of tekst naar gesproken Nederlands en andersom. Zo kunnen inwonerszelfstandig en zonder extra kosten telefonisch contact opnemen met de gemeente. Op de contactpagina van de gemeente staat een knop voor Tolkcontact Teletolk. Via deze knop komt de inwoner op het belportaal van Tolkcontact. Daar kan worden gekozen voor communiceren in Nederlandse Gebarentaal of via tekst. De gebarentolk of tekstbemiddelaar helpt vervolgens tijdens het telefoongesprek. De inwoner kan op deze manier rechtstreeks communiceren met een medewerker van de gemeente. 

Toegankelijke dienstverlening
Stadskanaal vindt het belangrijk dat iedereen zo zelfstandig mogelijk gebruik kan maken van de gemeentelijke dienstverlening. Met Tolkcontact Teletolk wordt een extra mogelijkheid geboden om telefonisch contact met de gemeente op te nemen. Wethouder Jur Mellies: ,,Iedereen moet op een passende manier contact kunnen hebben met de gemeente. Met Tolkcontact Teletolk maken we onze telefonische dienstverlening toegankelijker voor inwoners die doof of slechthorend zijn of een spraakbeperking hebben.’’